Předplacené servisní zásahy na konkrétní počítač nebo notebook:

Služba technické podpory Diestra Asistent

. 

- předplacené servisní zásahy prováděné vzdáleně, přes internet nebo telefonicky, na předem specifikovaný hardware (počítač, notebook, smartPhone).

> s operačním systémem
> s instalacemi periferií - tiskáren, multifunčních zařízení, scannerů
> s kancelářským softwarem (MS Office, účetní systémy zejména Pohoda ale po dohodě i ostatních)
> s bezpečnostními softwary - antiviry, antispamy, firewaly apod.

	Základní cena předplacených služeb	Předplacené servisní zásahy nebo měsíce služeb	Cena za předplacené služby
Asistent Single	270,- Kč	1 zásah / měsíc	270,- Kč
Asistent Trio	810,- Kč	3 zásahy / měsíce	780,- Kč
Asistent Six	1620,- Kč	6 zásahů / měsíců	1500,- Kč
Asistent Twelve	3240,- Kč	12 zásahů / měsíců	2760,- Kč

.

.

Zakoupením některé varianty technické podpory  Diestra Asistent  získáte pro libovolný počítač nebo notebook technickou podporu formou vzdálené asistence při řešení technických problémů. Je jen na Vaší volbě zda zakoupíte jeden servisní zásah nebo podporu na 12 měsíců. Po provedení registrace získáte vše potřebné pro to, aby jste pak mohli bez zaváhání využívat své předplacené služby. Neváhejte a zavolejte si o další informace na naši technickou podporu nebo rovnou objednávejte své Asistenty odesláním objednávky na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript ..

Při uzavření jakékoli níže uvedené servisní smlouvy aktuálně získáte aź do odvolání automaticky roční předplatné časopisu dle aktuální nabídky..  

> Diestra Start

.

Cena: 990,- / měsíčně

.

> Telefonická podpora v pracovní dny – pondělí až pátek v době od 10:00 do 15:00 hodin
> Periodická kontrola stavu HW a SW na hlavním počítači společnosti 1 měsíčně formou vzdálené správy

.

Ceny za služby při uzavření smlouvy nad rámec této smlouvy:
> IT specialista 910,- / hodinu
podpora nefunkčních zařízení mimo serverů
> IT specialista 1190,- / hodinu
podpora nefunkčních serverových systémů
> IT konzultant 900,- / hodinu
konzultace, poradenství, návrhy řešení a optimalizace využívání IT technologií
+ cestovné mimo Ústí nad Labem (15Kč / km)

.
Platební podmínky:
> Smluvní poplatek: fakturace k poslednímu dni kalendářního měsíce v němž byla služba poskytována
> Nákup dalších služeb nad rámec smluvních podmínek: fakturace ihned po vyřešení klientova požadavku
> Splatnost faktur – 5 dní od jejich vystavení.
> Nákup HW: pro forma faktura (zálohová faktura) případně hotově při převzetí
.
> Vhodné příkladně pro malé firmy s jedním hlavním počítačem a maximálně 3-5 stanicemi

> Diestra Basic

.

Cena: 3.990,- / měsíčně

+ cestovné mimo Ústí nad Labem (15Kč/km)

.

> Telefonická podpora v pracovní dny – pondělí až pátek v době od 9:30 do 17:00 hodin
> Periodická kontrola stavu HW a SW na hlavním počítači společnosti 1 měsíčně (formou vzdálené správy)
> Periodická kontrola stavu HW a SW na jednotlivých počítačích ve společnosti 1 měsíčně (formou vzdálené správy a maximálně  do 10 počítačů)
> Asistence HW a SW specialisty na místě u zákazníka maximálně 2 hodiny měsíčně

.
Ceny za služby při uzavření smlouvy nad rámec této smlouvy:
> IT specialista 850,- / hodinu
podpora nefunkčních zařízení mimo serverů
> IT specialista 1100,- / hodinu
podpora nefunkčních serverových systémů
> IT konzultant 850,- / hodinu
konzultace, poradenství, návrhy řešení a optimalizace využívání IT technologií
+ cestovné mimo Ústí nad Labem (15Kč / km)

.
Platební podmínky:
> Smluvní poplatek: fakturace k poslednímu dni kalendářního měsíce v němž byla služba poskytována
> Nákup dalších služeb nad rámec smluvních podmínek: fakturace ihned po vyřešení klientova požadavku
> Splatnost faktur – 7 dní od jejich vystavení.
> Nákup HW: pro forma faktura (zálohová faktura) případně hotově při převzetí

.

> Vhodné příkladně pro společnosti s jedním hlavním počítačem a maximálně 10 stanicemi

> Diestra Standart

.

Cena: 5.990,- / měsíčně

+ cestovné mimo Ústí nad Labem (10Kč/km)

.

> Telefonická podpora v pracovní dny – pondělí až pátek v době od 9:30 do 17:00 hodin a v sobotu 9:30 až 12:00
> Periodická  kontrola stavu HW a SW na hlavním počítači společnosti 2x měsíčně (formou vzdálené správy)
> Periodická  kontrola stavu HW a SW na jednotlivých počítačích ve společnosti 1 měsíčně (formou vzdálené správy a maximálně  do 10 počítačů)
> Asistence HW a SW specialisty na místě u zákazníka v pracovní dny – pondělí až pátek v době od 9:30 do 17:00 hodin - maximálně 4 hodiny měsíčně
> IT konzultace u zákazníka v pracovní dny – pondělí až pátek v době od 10:00 do 16:00 hodin - maximálně 2 hodiny měsíčně
> Vytvoření měsíční zálohy dat z hlavního firemního počítače

Ceny za služby při uzavření smlouvy nad rámec této smlouvy:
> IT  specialista 690,- / hodinu
podpora nefunkčních zařízení mimo serverů
> IT specialista 700,- / hodinu
podpora nefunkčních serverových systémů
> IT konzultant 500,- / hodinu
konzultace, poradenství, návrhy řešení a optimalizace využívání IT technologií
+ cestovné mimo Ústí nad Labem (15Kč / km)

.

Platební podmínky:
> Smluvní poplatek: fakturace k poslednímu dni kalendářního měsíce v němž byla služba poskytována
> Nákup HW a SW a dalších služeb nad rámec smluvních podmínek: fakturace ihned po vyřešení klientova požadavku
> Splatnost faktur – 10 dní od jejich vystavení.
> Nákup HW: pro forma faktura (zálohová faktura) případně hotově při převzetí

.
>  Vhodné příkladně pro společnosti s jedním hlavním počítačem a maximálně 10 stěžejními stanicemi.

> Diestra Profi

.

Cena: 7.990,- / měsíčně

+ včetně cestovného v rámci ČR.

.

> Telefonická podpora NONSTOP a garantovaná v pracovní dny – pondělí až pátek v době od 9:00 do 17:00 hodin a v sobotu 9:00 do 12:00 hodin
> Periodická kontrola stavu HW a SW na hlavním počítači společnosti 3x měsíčně (formou vzdálené správy)
> Periodická  kontrola stavu HW a SW na jednotlivých počítačích ve společnosti 1x měsíčně (formou vzdálené správy a maximálně  do 30 počítačů)
> Asistence HW a SW specialisty na místě u zákazníka maximálně 5 hodin  měsíčně v pracovní dny – pondělí až pátek v době od 9:00 do 17:00 hodin
> IT konzultace na místě u zákazníka v pracovní dny – pondělí až pátek v době od 10:00 do 16:00 hodin - maximálně 4 hodiny měsíčně
> Vytvoření měsíční zálohy dat z hlavního firemního počítače

. 

> Diestra VIP support services.

. 

Smlouva je definována konkrétně na základě analytického průzkumu a posouzení potřeb ve spolupráci s klientem na míru.

.